Hieronder leest u meer over ons kwaliteits- en privacybeleid.

Wij zijn gecertificeerd
Wij zijn lid van de Stichting Apotheekhoudende Huisartsen Friesland. Samen werken wij aan kwaliteit binnen de Multicertificering voor apotheek en huisartsenpraktijk.  Hiermee zijn niet alleen de processen in de apotheek, maar ook die in de huisartsenpraktijk gecertificeerd conform de eisen van Iso 9001. Er vindt jaarlijks een audit plaats door een externe auditor van LLoyds of een auditor vanuit de multicertificering.  Ons kwaliteitscertificaat wordt erkend door de zorgverzekeraars.

Stichting Erkenningsregeling Medische Hulpmiddelen 
Onze praktijk werkt nauw samen met MijnHulpmiddelenwinkel.nl. Deze hulpmiddelenwinkel voldoet aan de eisen van de Stichting Erkenningsregeling Medische Hulpmiddelen (SEMH). Hierbij wordt gekeken of de hulpmiddelenzorg die geleverd wordt voldoet aan de strenge eisen van het SEMH en aansluit bij de behoefte van de gebruiker.

Tevredenheidsonderzoek
Bij kwaliteitsmanagement hoort uiteraard een tevredenheidsonderzoek.  Dit doen wij minimaal 1 keer in de 3 jaar. We hebben in oktober/november 2024 een klanttevredenheidsvragenlijst verspreid onder onze patiënten.  >> Klik hier voor de resultaten van het tevredenheidsonderzoek 2024

Uw privacy wordt gewaarborgd
Onze praktijk hecht veel waarde aan bescherming van uw persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig met uw gegevens om. Onze praktijk houdt zich in alle gevallen een de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die 25 mei 2018 verplicht is geworden.

Naast de AVG gelden voor onze huisartsenpraktijk ook nog steeds de specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Privacyreglement
Meer informatie hierover kunt u lezen in ons privacyreglement. Dit reglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO. In ons reglement vindt ook het aanvraagformulier voor inzage, correctie, afschrift of vernietiging van uw medisch dossier.   >>klik hier om oms privacyreglement te downloaden.