Kwaliteit en privacy

Wij zijn gecertificeerd

Onze praktijk is aangesloten bij de Stichting Apotheekhoudende Huisartsen Fryslân. Via de gezamenlijke multicertificering zijn zowel onze huisartsenpraktijk als onze apotheek gecertificeerd volgens ISO 9001:2015. We werken voortdurend aan verbetering van onze zorg en dienstverlening. Onze werkwijze wordt jaarlijks geaudit.

Medische hulpmiddelen

Voor de levering van bepaalde medische hulpmiddelen werken wij samen met Mijn Hulpmiddelenwinkel. SEMH, de Stichting Erkenning Medische Hulpmiddelenzorg, toetst de kwaliteit van de hulpmiddelenzorg van deze Hulpmiddelenwinkel.

Wat vinden onze patiënten?

Wij onderzoeken regelmatig hoe patiënten onze zorg en dienstverlening ervaren. Eind 2024 voerden wij een tevredenheidsonderzoek uit. Bekijk de resultaten van het tevredenheidsonderzoek 2024. In 2027 staat het volgende tevredenheidsonderzoek gepland.

Uw privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. Daarbij houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de regels voor medische dossiers, waaronder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

In onze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken en welke rechten u heeft. U vindt daar ook het formulier om inzage, een afschrift, correctie of vernietiging van gegevens in uw medisch dossier aan te vragen.   >>klik hier om oms privacyreglement te downloaden.